Inteligencia Artificial en Retail: las decisiones que marcarán a los líderes del sector

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Las decisiones que definirán el sector durante la próxima década ya se están tomando. Coincidiendo con Shoptalk Europe, esta sesión de inteligencia de futuros -que se celebrará en el Hotel Porta Fira el próximo 10 de junio de 12.00 a 14.00 h.-, reunirá a compañías con visiones muy distintas sobre cómo la IA está transformando el retail y qué decisiones merece la pena empezar a tomar hoy para competir mañana. AEBALL/UPMBALL participa como asociación colaboradora del evento.

La sesión estará conducida por Miguel Jiménez,  futurista y especialista en anticipación estratégica, reconocido internacionalmente por su trabajo en este ámbito. A través de una dinámica abierta y participativa, ayudará a detectar señales de cambio, contrastar perspectivas y abrir nuevas conversaciones sobre las decisiones que empezarán a marcar el futuro del sector, fomentando también la interacción y participación de los asistentes. 

Agenda

12:00h    Café de bienvenida y networking
Recepción de asistentes y espacio de conexión previo al inicio de la sesión.

12:30h    Apertura del encuentro:
Francisco Pla Rodrigo, Director Regional Empresas e Instituciones Cataluña. BBVA

12:40h    Las nuevas reglas del retail: tensiones, decisiones y futuros posibles
El futurista Miguel Jiménez presenta los grandes ejes de transformación del retail identificados a través de inteligencia de futuros, y abre un debate estructurado con los líderes presentes sobre las tensiones estratégicas que sus organizaciones ya están viviendo.

Ejes del debate:

• Del mediador al operador: redefinir el lugar del retailer en la cadena. La IA desplaza al retailer del momento de decisión. Quien redefina su posición antes captura un rol nuevo y más sólido.
• El espacio físico como ventaja, no como herencia: La tienda que se rediseña como infraestructura de relación construye algo que la IA no puede replicar.
• Territorio, presencia y responsabilidad cívica: El retailer que mantiene presencia donde otros se retiran construye una posición de confianza territorial que ningún actor digital puede comprar.
• Lealtad sin presencia: repensar la relación con el cliente. El agente no tiene lealtad ni responde a promociones. La relación directa con el cliente vale más ahora precisamente porque es más difícil de construir.
• Precios personalizados: ventaja comercial o fractura de confianza. Quien diseñe personalización percibida como justa convierte un riesgo reputacional en ventaja competitiva.
• Datos, autenticidad y el valor de lo verificable: En un mercado donde todo parece generado, lo auténtico se convierte en activo escaso y de alto valor.
• Producción, segunda vida y la nueva cadena de valor: La segunda mano y la trazabilidad dejan de ser sostenibilidad cosmética y se convierten en una fuente real de margen y diferenciación.
• Escala, capacidad y el nuevo mapa competitivo: La IA puede redistribuir capacidad hacia los pequeños, pero también puede concentrar el poder en quienes controlan la infraestructura. La dependencia estructural de terceros es el mayor riesgo estratégico del sector.

Ponentes:

• Fernando Siles Martin, Head of Online Marketing en Worten España
• Sara Werner, Co-Founder and CEO at Cocunat
• Marc Coloma, CEO, Co-Founder and Good Rebel en Heura Foods

13:30h    Preguntas del público
Espacio abierto para reflexiones, dudas y aportaciones de los asistentes.

14:00h    Cierre

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