Das se adhiere a la guia de buenas prácticas de Unespa

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El grupo asociado de asistencia jurídica Das Internacional se ha adherido a las Guías de Buenas Prácticas en Materia de Transparencia en la Comercialización del Seguro, impulsadas por la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, UNESPA, la asociación empresarial española del seguro. UNESPA representa a 223 entidades aseguradoras y reaseguradoras, que reúnen el 96,22 por ciento del mercado asegurador en volumen de negocio.

La adhesión de Das a esta guía ha sido totalmente natural, según informa en un comunicado, dado que esta refleja sus valores, que giran en torno a la emisión de un mensaje claro y conciso, que derivan en un máximo compromiso con el cliente y en la voluntad de prestarle un mejor servicio asegurador.

Entre los fundamentos clave de la guía figura la importancia de asegurar que la promoción y el asesoramiento sobre los productos sean coherentes y cumplan las expectativas del cliente y las soluciones que se le brindan y, como consecuencia de lo anterior, evitar cualquier interpretación equívoca que pudiera dar mal sabor de boca al cliente en el momento de uso del seguro. La clave de un buen servicio reside, según Das, no solo en cumplir, sino en adelantarse a las expectativas del cliente.

“Las directrices reflejadas en estas guías se alinean de manera orgánica con los principios de nuestra compañía; esta adhesión, de algún modo, representa la tangencia de los valores de Das”, afirmaba el director comercial de Das, Adolfo Masagué.

Das, de la multinacional ERGO, trabaja en España desde 1958. Ofrece una amplia gama de productos de protección jurídica para particulares y empresas, a través de una red propia de más de 250 abogados y colaboradores. Con 13,5 millones de asegurados y una facturación superior a los 1.000 millones de euros, Das tiene sus oficinas centrales en España en la plaza Europa de L’Hospitalet.

Más información: http://www.das.es

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