El nou consumidor 3.0: Com acomplir les seves expectatives

Emprenedoria

Objectiu

• Saber com són i què s’esperen de tu les noves generacions (mil·lennials, generació Z, etc.), i les no tan noves però amb renovats hàbits de consum.
• Conèixer molt bé les seves inquietuds i exigències cap al mercat: aprendre a com emprar l’empatia per definir un discurs encertat i amb el que se sentin identificats.
• Reflexionar a raó de com hem de convertir aquesta informació en la nostra proposta de valor i diferenciació.

Dirigit a

•    Personas que quieran actualizar su emprendimiento a las nuevas generaciones o ampliar mercado.
•   Otras personas interesadas en emprender, ya sea que extiende en fase inicial o con un proyecto en marcha.

Contingut

1. Empatitzant amb el nou consumidor 3.0.
2. (Re)definint els rols empresa-consumidor i les noves tendències de consum imperants (economia col·laborativa, influencers, etc.).
3. Com l’evolució dels segments afecta la nostra activitat i als hàbits de consum de manera silenciosa, i com aprofitar-ho per innovar.
4. Aplicar tècniques online i offline amb les que abordar el nostre consumidor 3.0 i no deixar-lo indiferent. Determinar la nostra estratègia.
5. Identificar noves oportunitats de negoci inspirades en els nous hàbits i tendències de consum.
6. Mimetitzant-nos amb el consumidor 3.0.
7. Dibuixar el nostre client objectiu: Fitxa d’arquetip de consumidor 3.0.
8. Saber què caracteritza el nou consumidor 3.0 i quines expectatives hem de generar-li: El mapa del viatge del consumidor.

Horari/Calendari

09.30 – 12.30 h.
Dia setmana: dijous.

Observacions

Ponent: Xavier Olivares
Consultor d’innovació estratègica, transformació organitzacional i gestió del canvi i lidera l’estudi ISOTÒNIA Innovation Lab. És assessor acreditat per ACCIÓ en Estratègia i Corporate Venturing i Dtor. del Máster en Innovación y Emprendimiento d’OBS Business School. Compta amb més de 10 anys d’experiència en gestió de projectes per a organitzacions de diversos sectors i industries, tant de l’àmbit públic com privat.

---