Eines avançades de gestió comercial: Potencia les teves habilitats per a la venda

Habilitats

Eines avançades de gestió comercial: Potencia les teves habilitats per a la venda

Objectiu

Fomentar l'autoconeixement i l'autoconfiança, desenvolupant una mentalitat positiva i descobrir les fortaleses personals que milloraran l'exercici comercial.
Desenvolupar habilitats de comunicació efectiva per connectar millor amb els clients i manejar objeccions de manera assertiva.
Optimitzar tècniques de persuasió per influir positivament en les decisions de compra dels clients.
Incrementar la capacitat de construir relacions sòlides amb els clients, generant confiança i lleialtat.
Perfeccionar el procés de tancament de vendes, assegurant una taxa de conversió més elevada.

Dirigit a

Per a tota persona interessada en la matèria.

Contingut

• Autoconeixement: Essencial per transmetre seguretat i confiança als teus clients.

• Intel·ligència Emocional a la venda: Aprèn a gestionar les teves emocions i a comprendre les emocions dels clients per generar empatia i connexions més fortes.

• Neuro comunicació i comunicació interpersonal

• Prejudicis i creences. Identifica els teus pensaments limitants i transforma'ls en constructius.

• L'art de fer preguntes: Saber fer les preguntes correctes és clau per identificar les necessitats vertaderes del client.

• Escolta activa: Desenvolupa la capacitat d'escoltar més que no pas parlar. Identifica les necessitats del client, els seus problemes i els seus desitjos per oferir solucions personalitzades.

• La Proposta de valor: Aprèn a argumentar sobre la base de les motivacions dels teus clients per aconseguir una venda més efectiva i persuasiva.

• Gestió d'objeccions: Desenvolupa habilitats per tractar les objeccions de manera efectiva, transformant obstacles en oportunitats per tancar la venda.

• Tancament efectiu: El tancament és un moment crucial en qualsevol procés de vendes. Aprèn a identificar senyals de compra i utilitzar tècniques que convidin el client a passar a l'acció.